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Preguntas frecuentes

El servicio solo contempla el armado de un (1) mueble de 2.00 x 2.00 Mts. como máximo. por visita, según el tope de cobertura.

Si, es posible siempre y cuando lo permita la cobertura en términos de disponibilidad de eventos y/o tope económico y que además exista disponibilidad del personal y técnica para llevar a cabo más de un servicio en la misma visita, lo cual deberá ser validado con antelación con la asistencia llamando al número exclusivo de tu Multiasistencia Cer0 Imprevistos (+56) 226115442, opción 1.

Una situación de emergencia aplica cuando se presenta un improviso y requiere de atención con un procesional de inmediato eliminaría la palabra inmediato ya que podríamos no atender un servicio con esa rapidez y no genere un reclamo y que puede poner en riesgo la integridad del afiliado (a) sus beneficiarios, inmueble o vehículo.

Se considera una plomería por emergencia en casos que se produzca rotura de la tubería fija de conducción de aguas negras y potable que se encuentren detectadas y a la vista en la vivienda del titular de la Multiasistencia Cer0 Imprevistos, y siempre y cuando el desperfecto no sea consecuencia de maltrato, mal manejo o descuido del titular, en estos casos IGS enviará un técnico para que la avería sea controlada, siempre y cuando el estado de las redes de conducción de agua lo permita.

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